Conditions Générales d'Utilisation

1. Objet

Les présentes conditions générales d'utilisation (CGU) régissent l'utilisation de la plateforme WiViu.com, un service de mise en relation entre experts et apprenants pour des sessions de consultation en temps réel.

2. Inscription

L'inscription sur WiViu.com est gratuite. Vous devez avoir au moins 18 ans et fournir des informations exactes. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion.

3. Services

WiViu.com permet aux utilisateurs de :

• Réserver des sessions de consultation avec des experts
• Participer à des appels vidéo en temps réel
• Acheter des ressources sur la marketplace
• Poser des questions à la communauté

4. Tarification

La facturation s'effectue à la seconde. 1 crédit équivaut à 1 centime d'euro. Les experts fixent leur tarif horaire. WiViu.com prélève une commission de 20% (8% pour les experts Pro).

5. Remboursements

Les demandes de remboursement doivent être effectuées dans les 24 heures suivant une session. WiViu.com se réserve le droit d'évaluer chaque demande au cas par cas. Les crédits non utilisés ne sont pas remboursables mais n'expirent jamais.

6. Conduite

Les utilisateurs s'engagent à :

• Respecter les autres utilisateurs
• Ne pas diffuser de contenu illégal ou offensant
• Ne pas contourner le système de paiement
• Ne pas usurper l'identité d'un tiers

7. Propriété intellectuelle

Tout le contenu de la plateforme (logos, textes, design) est la propriété de WiViu.com. Les utilisateurs conservent les droits sur le contenu qu'ils créent mais accordent à WiViu.com une licence d'utilisation.

8. Responsabilité

WiViu.com est un intermédiaire technique. Nous ne garantissons pas la qualité des conseils donnés par les experts. Les utilisateurs sont responsables de leurs interactions sur la plateforme.

9. Contact

Pour toute question : legal@vibed.io